Polityka prywatności
Polityka Prywatności sklepu Lunise.pl
Data aktualizacji: 17 października 2025 r.
§1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Jakub Kondraciuk Company, z siedzibą przy ul. Wspólnej 33c, 26-008 Górno-Zawada, NIP: 6573000118, REGON: 542374940, prowadzący sklep internetowy Lunise.pl (dalej „Administrator”).
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz się skontaktować z Administratorem poprzez e-mail: kontakt@lunise.pl lub listownie na adres siedziby.
§2. Cele przetwarzania danych osobowych
Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja zamówień i dostaw produktów oferowanych w sklepie Lunise.pl.
- Obsługa płatności, wystawianie rachunków i faktur.
- Obsługa reklamacji, zwrotów i zapytań Klientów.
- Realizacja obowiązków prawnych (podatkowych, rachunkowych, konsumenckich).
- Analiza ruchu na stronie, poprawa funkcjonalności sklepu oraz zapewnienie bezpieczeństwa usług online.
- Ochrona przed nadużyciami i roszczeniami prawnymi.
Administrator nie prowadzi newslettera ani nie wykorzystuje danych w celach marketingowych wymagających zgody użytkownika.
§3. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane przetwarzane są na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy (np. realizacja zamówienia, kontakt z klientem, obsługa zwrotów i reklamacji).
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne ciążące na Administratorze (np. podatki, księgowość, obowiązki konsumenckie).
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora (np. zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, zapobieganie nadużyciom, statystyki odwiedzin).
§4. Zakres przetwarzanych danych
- Dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeśli podany), adres dostawy lub faktury.
- Dane transakcyjne – numer zamówienia, kwota, sposób płatności, numer rachunku bankowego.
- Dane techniczne – adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane cookies, logi serwera.
§5. Okres przechowywania danych
- Dane związane z realizacją zamówień i fakturami – 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji.
- Dane kontaktowe i komunikacyjne – do 12 miesięcy od zakończenia obsługi zapytania lub reklamacji.
- Dane techniczne i cookies – do 24 miesięcy, zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do momentu usunięcia przez użytkownika.
- Dane niezbędne do obrony przed roszczeniami – do czasu ich przedawnienia (maksymalnie 6 lat).
§6. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem przy realizacji zamówień, w szczególności:
- firmom kurierskim i pocztowym (w celu dostarczenia przesyłki),
- operatorom płatności (np. Przelewy24, PayPal),
- podmiotom świadczącym usługi IT, hostingowe i księgowe.
Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), z wyjątkiem sytuacji, gdy dostawca produktu znajduje się poza UE – wtedy przekazanie danych odbywa się zgodnie z art. 46 RODO (standardowe klauzule umowne zapewniające odpowiedni poziom ochrony).
§7. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO, w tym:
- prawo dostępu do danych (art. 15 RODO),
- prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
- prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO).
W celu realizacji tych praw można skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: kontakt@lunise.pl.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
§8. Pliki cookies i technologie śledzące
Sklep Lunise.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony i procesu zakupowego,
- dostosowania treści do preferencji użytkownika,
- analizy statystyk ruchu (Google Analytics),
- zwiększenia bezpieczeństwa (np. zapobieganie nadużyciom).
Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik jest proszony o wyrażenie zgody na cookies. Zgoda może być w każdej chwili zmieniona lub cofnięta poprzez ustawienia przeglądarki.
§9. Zabezpieczenia danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Dane są przechowywane w bezpiecznych systemach hostingowych z certyfikatem SSL oraz zabezpieczonych bazach danych. Dostęp do danych mają wyłącznie uprawnione osoby zobowiązane do zachowania poufności.
§10. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics lub Meta (Facebook, Instagram), dane użytkowników mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (np. USA). W każdym takim przypadku przekazanie danych odbywa się zgodnie z art. 46 RODO, tj. w oparciu o standardowe klauzule umowne (SCC) lub inne zabezpieczenia zatwierdzone przez Komisję Europejską.
§11. Automatyczne decyzje i profilowanie
Administrator nie stosuje profilowania ani nie podejmuje automatycznych decyzji, które mogłyby wywoływać skutki prawne wobec użytkowników sklepu.
§12. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, m.in. w przypadku zmian przepisów prawa lub technologii wykorzystywanych w sklepie. Nowa wersja obowiązuje od momentu jej opublikowania na stronie Lunise.pl.
§13. Kontakt i zgłaszanie naruszeń
Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych lub zgłoszenia naruszeń prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@lunise.pl lub listownie na adres: Jakub Kondraciuk Company, ul. Wspólna 33c, 26-008 Górno-Zawada.
W przypadku naruszenia ochrony danych Administrator niezwłocznie podejmie działania naprawcze i, jeśli zajdzie taka potrzeba, zgłosi incydent do Prezesa UODO w terminie określonym w art. 33 RODO.